Phát triển doanh nghiệp
Ngày đăng: Thứ Ba, 13/12/2022, 14:48 (GMT+7)
Khai vấn được nhìn nhận như một công cụ có khả năng cải thiện đáng kể sức khỏe tinh thần và hiệu quả công việc của các doanh nghiệp trên thế giới. Đồng thời, mô hình này cũng được các doanh nghiệp tại Việt Nam áp dụng nhằm xây dựng đội ngũ kế thừa giàu năng lực và vững vàng trước làn sóng biến động về kinh tế, xã hội trong tương lai gần.
Khai vấn là gì?
Khai vấn hay coaching được hiểu là quá trình hợp tác giữa chuyên gia với học viên, qua đó tạo động lực để người được khai vấn tối đa hóa tiềm năng cá nhân, làm việc hiệu quả hơn.
Khai vấn không chỉ là quá trình chúng ta nhận lời khuyên từ chuyên gia, mà là sự hợp tác tối đa từ hai phía. Có thể bạn không nhận được câu trả lời hay hành động ngay lập tức. Việc không nhận được câu trả lời của chuyên gia ngay là điều hết sức bình thường. Với quá trình khơi mở bên trong, chỉ cần bạn kiên trì, và tin tưởng với bản thân rồi bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho mình.
Mọi thứ chỉ bắt đầu khi chúng ta hành động những điều bạn nhận được trong quá trình khai vấn.
9 kỹ năng khai vấn quan trọng dành cho nhà lãnh đạo
Kỹ năng lãnh đạo toàn diện
Một trong những kỹ năng tham vấn của nhà lãnh đạo cần phát triển là kỹ năng lãnh đạo toàn diện. Nhà lãnh đạo tốt phải tạo cho nhân viên cảm giác gần gũi. Một nhà lãnh đạo toàn diện xây dựng một mức độ tự nhận thức giúp nhân viên giải quyết những thành kiến của mình trong vô thức, lẫn tiềm thức. Cuối cùng, kỹ năng lãnh đạo toàn diện giúp nhà khai vấn phát huy được năng lực và điểm mạnh của mình.
Theo BetterUp Labs, việc tạo ra một môi trường làm việc gần gũi có thể thể giúp nhân viên tăng hơn 50% hiệu suất làm việc, 90% sự sáng tạo, 150% sự tương tác Đồng thời, sự lãnh đạo toàn diện giúp giảm tỷ lệ luân chuyển nhân viên thấp hơn 54%.
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp tốt đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình tham vấn. Nếu thiếu kỹ năng này, người được khai vấn có thể thiếu định hướng rõ ràng, bỏ lỡ việc thực hiện những hành vi cần thiết. Thậm chí, họ không thể nhận thức được những điều quan trọng từ cuộc trò chuyện.
Kỹ năng xây dựng lòng tin
Mối quan hệ huấn luyện được hình thành dựa trên sự tin tưởng. Người khai vấn có thể đưa ra những lời khuyên, hoặc ý kiến mà người được khai vấn không muốn nghe, gây ra cảm giác khó chịu cho họ.
Đây cũng là lý do việc xây dựng lòng tin trở nên quan trọng. Những nhà lãnh đạo giỏi cần tạo được lòng tin với nhân viên, nhờ đó quá trình coaching trở nên hiệu quả hơn.
Trí thông minh cảm xúc
Trí tuệ cảm xúc được hiểu là khả năng hiểu cảm xúc của con người. Người có trí thông minh cảm xúc tốt có thể hiểu được nhân sự của mình sẽ phản ứng như thế nào trước các quyết định, dự án cụ thể. Nhà lãnh đạo sở hữu kỹ năng này có thể giúp họ giải quyết những thách thức tốt hơn.
Kỹ năng nghe chủ động
Kỹ năng nghe tích cực giúp giải quyết các vấn đề một cách đơn giản hơn. Kỹ năng lắng nghe giúp nhà lãnh đạo có thể đánh giá, theo dõi và thấu hiểu vấn đề một cách tốt hơn.
Hơn thế nữa, kỹ năng lắng nghe giúp nhà lãnh đạo có thể đặt ra đúng câu hỏi.
Kỹ năng đưa ra góp ý và nhận phản hồi
Việc nhà lãnh đạo đưa ra góp ý cho nhân viên rất quan trọng, giúp nhân viên biết họ cần thay đổi và cải thiện những điểm nào để trở nên tốt hơn. Việc đưa ra góp ý đôi khi gặp khó khăn, vì nếu không khéo léo có thể ảnh hưởng đến tâm lý, năng suất lao động của nhân viên.
Phản hồi là một con đường hai chiều, do đó bên cạnh rèn luyện kỹ năng đưa ra phản hồi, nhà lãnh đạo cần chú trọng rèn luyện cả kỹ năng ghi nhận phản hồi.
Đồng cảm
Sự đồng cảm với nhân viên hết sức quan trọng. Nhà lãnh đạo cần thấu hiểu nhân viên của mình để đưa ra những quyết định phù hợp.
Định hướng mục tiêu
Nhà lãnh đạo tốt cần có tư duy định hướng mục tiêu nhằm thúc đẩy bản thân hiện thực mục tiêu và tiến đến cấp độ tiếp theo. Nếu không có mục tiêu rõ ràng, bạn khó có thể đi đến đúng đường.
Mindset phát triển
Mỗi người đều có cơ hội để phát triển bản thân. Do đó, việc áp dụng tư duy phát triển rất quan trọng để chúng ta đạt được thành công. Nó có thể khác nhau trong mỗi mối quan hệ coaching. Tuy nhiên mọi cuộc coach đều xoay quanh việc con người có khả năng thay đổi và phát triển.